Ayuda para la solitud de Envíos Internacionales

Pasos para solicitar un envío local:

  1. Identifíquese, recuerde que si no está identificado no podrá completar la solicitud de su servicio.
  2. Vaya al menú: SOLICITUD DE ENVÍOS-> SERVICIO INTERNACIONAL
  3. Seleccione el servicio deseado.

Solicitud del servicio:

  1. Rellene las características del servicio a solicitar: (peso, largo, ancho, alto, retorno, fecha y seguro).
  2. Seleccione el número de bultos que incluye su servicio. **Recuerde que cada servicio debe tener mismo origen y mismo destino, si desea enviar varios bultos a distintas direcciones, debe de solicitar un nuevo servicio.

Pre - confirmación del servicio / solicitud de otro envío misma dirección:

  1. En este paso, le parecerá en su dispositivo un mensaje similar a este:
    pre-confirmacion-internacional.jpg
  2. Aquí es donde podrá seleccionar la solicitud de un servicio para las mismas direcciones.
  3. Si no necesita esta opción confirme y el sistema le llevará a: "Confirmación servicio solicitado".

Confirmación servicio solicitado:

  1. En este apartado tendrá el listado de envíos a realizar entre las mismas direcciones.
  2. Si desea eliminar un servicio simplemente clique en el icono de la papelera:
    servicio-internacional.jpg

  3. Si todo está correcto pulse "Confirmar y grabar direcciones".

Grabación de direcciones

  1. ¡Recuerde que si no está identificado en el sistema NO podrá completar su pedido!, para habilitarlo diríjase a: https://www.mexpress.es/solicitud-online/mi-cuenta y proceda a identificarse
  2. Direcciones: el sistema le mostrará las direcciones incluidas en su libreta. Selecciones la dirección de recogida y la dirección de envío. Si desea añadir más direcciones, clique en el botón "Añadir una nueva dirección" y rellene los campos.
    direcciones.jpg
  3. Concesionario: una completado el paso anterior el sistema le mostrará el concesionario Mexpress que se encargará de su servicio. En este espacio dispone de un campo de escritura para poder añadir los comentarios que desee acerca de su servicio.
  4. Condiciones generales: por último debe de aceptar las condiciones generales del servicio, de esta forma su servicio será tramitado.